시흥시 AI 행정 혁신이제는 ‘도입’이 아니라 ‘실행력’으로 승부해야 한다

[사이버타임즈(cybertimes)=김재욱 영상전문기자]

 

시흥시 AI 행정 혁신
이제는 ‘도입’이 아니라 ‘실행력’으로 승부해야 한다

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시흥시가 인공지능을 행정 전반에 도입하며 도시 운영 방식 자체를 바꾸는 흐름을 만들어가고 있다.

단순한 시범 사업이 아닌 내부 시스템부터 시민 서비스까지 전 영역에 AI를 적용하며 실질적인 변화를 시도하고 있다는 점에서 주목할 만하다.

특히 ‘인공지능 혁신도시 3개년 추진계획’을 기반으로 실행 단계까지 이어지고 있다는 점에서 이번 정책은 단발성이 아닌 구조적 변화로 평가된다.

✔ 행정 전반 AI 도입 및 실행 단계 진입
✔ 업무 효율성 실제 개선 성과 확인
✔ 협업·보안까지 고려한 통합 구조
✔ 시민 서비스 확대 기반 마련

📌 내부 시스템부터 바꾼 전략

‘시흥지니’ 생성형 AI 시스템은 단순 도입이 아닌 실무 중심 설계가 핵심이다.

여러 AI 모델을 통합하고 기존 행정 시스템과 연동하여 별도 로그인 없이 사용할 수 있도록 만든 구조는 활용도를 극대화한다.

✔ 도입이 아닌 ‘실사용’을 기준으로 설계된 시스템

📌 실제 성과가 나오고 있다

보고서 작성 시간 단축, 민원 상담 시간 20분 → 5분 단축 사례는 단순 기대가 아닌 현실적인 결과다.

이는 AI가 행정 효율성을 실제로 끌어올릴 수 있다는 것을 보여주는 명확한 지표다.

📌 협업과 보안까지 동시에 확보

시흥시는 협업 플랫폼과 보안 시스템을 동시에 구축하며 조직 전체의 안정성과 연속성을 강화했다.

이는 단순 편의성 개선이 아닌 조직 구조 자체의 개선으로 볼 수 있다.

📌 제도적 기반까지 마련했다

‘인공지능 기본 조례’ 제정은 정책 지속성을 확보하는 핵심 요소다.

이는 향후 기업 유치, 서비스 확장, 행정 혁신을 장기적으로 이어갈 수 있는 기반이 된다.

✔ 기술 + 제도 = 지속 가능한 정책 구조

📌 교육까지 연결된 구조

전 직원 대상 단계별 교육은 AI 활용의 핵심이다.

기초부터 전문가 과정까지 이어지는 구조는 단순 사용이 아닌 실무 적용을 가능하게 만든다.

📌 내부 혁신이 시작됐다

공문 자동화, 문서 배부 시스템 등 직원이 직접 만든 프로그램은 자발적 혁신의 대표 사례다.

이는 조직 내부에서 변화가 자연스럽게 확산되고 있다는 신호다.

📌 시민 서비스 확장이 핵심

복지 상담, 일자리 상담 등 시민 체감형 서비스 확대는 필수다.

24시간 상담과 다국어 서비스는 행정 접근성을 크게 개선한다.

✔ 행정 혁신의 최종 목적지는 ‘시민 체감도’

📌 그러나 진짜 승부는 지금부터다

AI 도입과 지속 활용은 완전히 다른 문제다.

초기 성과에 머무르지 않고 업무 전반에 얼마나 깊게 적용하느냐가 핵심이다.

📌 결국 핵심은 실행력이다

지속적인 업데이트, 사용자 피드백 반영, 실제 업무 적용 확대가 함께 이루어져야 한다.

이 구조가 유지될 때 비로소 AI 행정은 완성된다.

📌 결론은 명확하다

시흥시는 올바른 방향으로 가고 있다.

이제 중요한 것은 속도와 지속성이다.

실행력을 유지하고 확장한다면 시흥시는 진짜 인공지능 행정 도시로 자리 잡을 수 있다.

AI 행정의 성패는 ‘도입’이 아니라 ‘지속적인 실행력’에 달려 있다

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